CONDICIONES DE USO

ERES TÚ, respeta la privacidad del usuario y cumple con las condiciones más estrictas sobre protección de datos. Los datos personales que ERES TÚ recaba o procesa durante el proceso de registro así como para llevar a cabo los servicios de ERES TÚ, sólo los podrá utilizar de acuerdo con la legislación vigente, en especial de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre. En este ámbito, ERES TÚ procesa y utiliza sus datos personales únicamente para los fines establecidos en el presente contrato, en particular para la prestación de los servicios utilizados por el usuario. 

Los datos personales que el usuario facilite libremente a ERES TÚ tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que voluntariamente suministre a ERES TÚ cuando ello sea necesario para brindarle un servicio específico, son incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos. A estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

En este sentido y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, le informamos que los datos personales facilitados por los usuarios en cualquiera de los formularios incluidos en este sitio web (www.tiendaerestu.com) quedan registrados y son incluidos en unos ficheros informáticos propiedad y responsabilidad de ERES TÚ con la finalidad de gestionar las peticiones formuladas, así como de mantenimiento, desarrollo y control de la relación jurídica que pueda establecerse entre las partes, y para remitirle información sobre bienes o servicios cuya contratación pueda ser de su interés. ERES TÚ, respecto de los datos personales de los usuarios, no comparte, suministra o informa acerca de los mismos a los anunciantes o terceros. La información personal obtenida del usuario no será objeto de cesión a terceros sin su consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente.

En cualquier momento el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición, solicitándolo por correo electrónico info@tiendaerestu.com

Los servicios de emisión de información a nuestros usuarios vía correo electrónico cuentan con la autorización expresa del usuario, y en el caso de no desear recibir este tipo de información podrá informarlo para ser automáticamente eliminado del listado de distribución.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de la página web son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento respondan a su situación actual.

La utilización de cualquiera de los servicios de ERES TÚ será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del usuario. Por cualquier aclaración o comentario puede dirigirse a ERES TÚ mediante correo electrónico enviado a info@tiendaerestu.com

ERES TÚ se reserva la facultad de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las posibles modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la A.E.P.D., que se pudieran producir. En este caso, dichos cambios se anunciarán con la debida antelación, indicando claramente las modificaciones efectuadas, solicitando del usuario, en caso de que sea necesario, la aceptación de los mismos.

GASTOS DE ENVÍO


La empresa encargada de realizar el envío es ENVIALIA, de total confianza, siendo estos nuestros horarios, radio de actuación y tarifas:

Tarifas: gratis para pedidos superiores a 99 euros, y de 5 euros (IVA Inc.) para aquellos que sean inferiores a esta cantidad con un plazo de 48 a 72 h desde que tengamos preparado tu pedido.

Estos precios serán para península, el precio en el resto de destinos variará según tarifa marcada por ENVIALIA, quedando asignada al carrito en el momento de la compra. 

ENVÍOS URGENTES

Si su pedido es muy urgente no dude en consultarlo con nosotros escribiendo a info@tiendaerestu.com, donde le atenderemos encantado.

DEVOLUCIÓN

ERES TÚ garantiza la calidad de todos sus productos. No obstante si la satisfacción obtenida con nuestros servicios no fuera la esperada nos comprometemos a estudiar cada reclamación y a actuar de la forma consensuada entre el cliente y ERES TÚ. ERES TÚ se compromete a sustituir un pedido o devolver el importe, en el caso de que la mercancía se rompa o llegue en mal estado. El cliente deberá enviar una fotografía en el plazo máximo de 24 horas a la recepción del pedido, a la dirección de info@tiendaerestu.com

El comprador tiene derecho a la sustitución gratuita del producto o a la devolución de su importe, sin que pueda exigir otro tipo de indemnización o beneficio, en caso de un defecto visible del pedido, y después de ser verificado y aceptado por el vendedor.

CANCELACIÓN DEL ENVÍO

Si desea usted cancelar su pedido puede hacerlo comunicándolo a través de correo electrónico a info@tiendaerestu.com. Se devolverá el importe íntegro del importe cobrado siempre que el envío no haya salido de nuestras tiendas.

Para las cancelaciones fuera de este plazo, ERES TÚ no puede garantizar la devolución total del importe cobrado y se reserva el derecho a cobrar el importe de los gastos generados por la cancelación, siendo estos el coste del envío a domicilio.

PAGO SEGURO

logos-tarjetas3.pngEres Tú utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico la plataforma virtual implementada por La Caixa bajo Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíe estén a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación que funciona con Mozilla Firefox, Safari, Netscape Navigator (desde la versión 2.0), Microsoft Internet Explorer (desde la versión 3.0) y AOL (desde AOL 3.0).

Para su tranquilidad, nos gustaría indicarle que pagar mediante el TPV que aporta La Caixa es incluso más seguro que pagar con tarjeta de crédito en un restaurante o comercio, ya que toda la información que envía desde su ordenador está cifrada.

Podrá realizar el pago con tarjeta Visa o Mastercard.